Configuración
🏠 Inicio › eCommerce › Configuración
Proveedor de pagos
Los clientes pueden utilizar su sitio web de comercio electrónico o sus portales de clientes para realizar pagos porque Odoo tiene integraciones con múltiples procesadores de pagos. Pueden utilizar los métodos de pago que elijan, incluidas tarjetas de crédito, para configurar pagos automáticos de pedidos de ventas, facturas o suscripciones. Ofrecer una variedad de opciones de pago aumenta la probabilidad de que los clientes le paguen a tiempo, si no antes, al facilitarles hacerlo de una manera a la que están acostumbrados y les gusta.
Sus clientes pueden pagar lo que elijan con la gama de opciones de pago en línea que Odoo 18 ofrece para el sitio web. Vaya al módulo del sitio web Configuración de proveedores de pago para configurar proveedores de pago para la aplicación de comercio electrónico. Activa los procesadores de pago que hayas seleccionado para tu tienda.
Aquí puede ver cómo está configurado cada Adquiriente de Pago. En la parte superior de la ventana, se muestra el nombre del adquirente del pago. Luego, la plataforma le permite seleccionar si el Adquirente de pagos está activado, desactivado o en modo de prueba. El campo Estado es donde se puede definir esto. Seleccione la opción Habilitado para activar el campo. Al habilitar el modo de prueba, una interfaz de pago de prueba procesa un pago ficticio. Al configurar el adquirente, utilice este modo. A continuación se podrá localizar la empresa responsable y el sitio web.
Mollie es uno de los procesadores de pagos incluidos en Odoo. Mollie es el nombre de la plataforma de pagos ubicada en Países Bajos. Mollie acepta todas las opciones populares de pago en línea.
Puede construir su empresa de la forma que desee con Mollie, ya sea creciendo en el extranjero o enfocándose en un mercado único. Para conectarse a su cuenta de Mollie, Odoo necesita sus Credenciales API, que se componen de su Clave API (ya sea la clave API de prueba o en vivo, según la configuración del proveedor). Su información de inicio de sesión de su cuenta Mollie se puede copiar y pegar en los campos correspondientes en la página Credenciales. Inicie sesión en su cuenta de Mollie, seleccione Claves API de desarrolladores y luego copie su clave API de prueba o en vivo para obtener su clave API.
Además, Odoo agrega varios procesadores de pagos nuevos, como Buckaroo, Flutterwave, Mercado Pago, Razorpay, Sips y Asiapay. AsiaPay es una empresa de pagos en línea con sede en Hong Kong que acepta pagos de varios países asiáticos.
Con su oficina principal en Nigeria, el procesador de pagos en línea Whirlwind, Flutterwave, brinda servicios de pasarela de pago a varias naciones africanas.
Mercado Pago es un proveedor de pagos en línea latinoamericano que acepta una variedad de monedas y métodos de pago.
Razorpay es un procesador de pagos en línea que acepta más de 100 métodos de pago diferentes y tiene su sede en India. Buckaroo, una empresa holandesa, ofrece una variedad de opciones de pago en línea.
Ficha de pago
Para crear y administrar tokens de pago, use la opción Tokens de pago en el módulo del sitio web de Odoo 18. Los clientes pueden almacenar de forma segura su información de pago, como números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad, para usar en transacciones posteriores mediante pagos tokenizados (copias digitales de los datos de su tarjeta de crédito) a través del menú. Los usuarios pueden completar transacciones en línea de forma rápida y sencilla con solo unos pocos clics utilizando tokens de pago. Además de configurar y administrar socios de pago, los usuarios pueden ver y administrar tokens de pago de clientes en la opción Tokens de pago. Los usuarios también pueden configurar una variedad de otras opciones de pago que utilizan tokens de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.
Métodos de pago
Cualquier sitio web que acepte pagos en línea obviamente debe tener métodos de pago. Los usuarios pueden determinar fácilmente qué tarjetas de crédito o débito y métodos de pago en línea se aceptan en su sitio de comercio electrónico gracias a estos íconos reconocibles al instante. Como resultado, aumentará la confianza en el sitio web y mejorará la experiencia de compra de los usuarios al momento de pagar.
El menú Métodos de pago en el módulo del sitio web de Odoo 18 permite a los usuarios configurar las muchas opciones de pago que los clientes pueden usar para comprar productos y servicios. Los usuarios pueden elegir el método de pago que desean utilizar en su sitio web entre una variedad de opciones.
VISA, MasterCard, Paypal, Stripe, Authorize.net y numerosos métodos de pago adicionales están disponibles. Los usuarios también pueden agregar detalles a los símbolos para cambiar su apariencia. Los clientes pueden seleccionar su método de pago preferido mientras realizan compras gracias a esta funcionalidad.
Transacción de pago
Los usuarios pueden examinar y controlar los detalles de sus transacciones de pago seleccionando la opción Transacciones de pago en la pestaña Configuración del módulo del sitio web de Odoo 18. Cuando tenga acceso a ellos, podrá revisar y controlar sus transacciones de pago y consultar su historial de pagos. Además de configurar reembolsos automáticos, los clientes también pueden revisar, registrar, anular y reembolsar transacciones.
Puede acceder a la ventana Transacción de pago eligiendo la opción Transacción de pago en la pestaña Configuración.
Método de envío
Con Odoo 18, puedes elegir entre una variedad de opciones de envío para personalizar la forma en que se entregan tus productos. Odoo 18 ha incorporado funciones dinámicas en el módulo del sitio web que maximizan el rendimiento de ventas de su negocio para mejorar la gestión de entrega de productos. Como se ve en la imagen a continuación, el menú Configuración del módulo Sitio web contiene una serie de configuraciones que se pueden habilitar.
En el menú de configuración tienes la opción de métodos de envío, como en la imagen de abajo. Aquí obtendrá los detalles, como el método de entrega utilizado, el proveedor, si está publicado o no, el sitio web, el nombre de la empresa, los países y el peso máximo, respectivamente.
Puede agregar un nuevo método de envío eligiendo el botón Nuevo, como se muestra a continuación. Se creará una nueva página donde podrá ingresar información sobre el nuevo método de envío. En el campo especificado, puede escribir el nombre del método de envío. Agregue el margen de tarifa al formulario después de elegir el producto de entrega, la empresa y el sitio web.
En Producto de entrega, ingrese el producto que desea entregar utilizando este método de envío. El margen de tarifa es el porcentaje que se sumará al costo de envío. Puede elegir Precio fijo o Basado en reglas en el cuadro Proveedor.
Si elige la opción Precio fijo, puede ingresar el Precio fijo en la pestaña Precios.
Si elige de acuerdo con la regla, surgirá una nueva columna donde podrá configurar la regla en función de criterios como peso, cantidad, precio, volumen y peso*volumen.
Puede especificar el lugar donde está disponible su servicio de entrega en la página Disponibilidad. También puede filtrar las empresas de entrega según la dirección de entrega de su cliente. En esta página, puede seleccionar países, estados y prefijos postales. El margen de la opción indica el porcentaje que se suma a la tarifa de envío. La opción de margen adicional indica la suma fija que se suma al costo de envío. En la sección Contenido, tiene las opciones de peso máximo, volumen máximo, etiquetas imprescindibles y etiquetas excluidas, respectivamente.
En Odoo, puedes incluir una descripción del método de entrega en un cuadro adicional. Esto aparecerá como una cotización en línea en el comercio electrónico.
Cuando los clientes utilizan Odoo 18 para realizar compras en línea, el proceso de selección del método de entrega se simplifica. Si se selecciona la opción Dirección de envío durante el proceso de pago, el cliente puede ingresar una segunda dirección de envío.
Durante el proceso de pago de Odoo, las opciones de envío para el producto seleccionado se mostrarán como se muestra a continuación.
Seleccione “Continuar con el pago” en el menú. Pasará a la siguiente etapa del proceso de pago con Odoo.
Puede ingresar sus direcciones de envío y facturación aquí. Cuando se proporciona la configuración regional, Odoo muestra todas las opciones de envío disponibles. Los clientes pueden elegir de una lista de opciones de entrega aceptables. Dependiendo de la opción que seleccionemos, es posible que se muestren en pantalla los costes de envío. El costo varía según el método de entrega. Una vez que hayamos elegido una opción de pago conveniente, podremos pagar los gastos de envío y la factura de compra al mismo tiempo.
También puede tener la opción de método de envío en el menú de configuración, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Aquí puede ver los métodos de entrega ya configurados, el proveedor publicado, el sitio web, la empresa, los países y la opción de peso máximo, respectivamente.
Ajustes
La primera opción de la configuración del comercio electrónico es el proceso de pago. Como se ve a continuación, el procedimiento de pago de la Tienda consta de las siguientes partes.
añadir a la cesta
Los clientes pueden agregar artículos a su carrito de compras directamente. La opción se puede activar desde la página de Configuración, como se muestra en la captura de pantalla siguiente.
Puede tener la opción Agregar al carrito, como en la imagen de abajo.
Además, como se puede ver a continuación, si elegimos la opción “Ir al carrito”, el producto se colocará en el carrito y la página nos redirigirá a la caja.
Cuando se añade un producto al carrito y el usuario tiene la oportunidad de elegir (diálogo), puede elegir entre pagar o seguir comprando, según se indica.
Reordenar desde el portal
Puede habilitar la opción Volver a realizar pedidos desde el portal para permitir que sus clientes agreguen productos de un pedido anterior a su carrito. Esta función le permite a su cliente agregar productos de pedidos anteriores a su carrito.
Supongamos, por ejemplo, que un cliente envía el pedido de venta del producto como se muestra a continuación después de agregar determinados productos a su carrito.
Luego de verificar el pedido de venta y completar el pago, se confirmará el pedido. Ahora puede realizar otro pedido de este producto utilizando el portal del cliente. Como se indica a continuación, elija la opción Mi cuenta en el sitio del cliente.
Todos los documentos relacionados con el cliente, incluidos pedidos de venta, facturas, métodos de pago, proyectos, tareas y muchos más, se mostrarán en esta ventana. Elija la opción para Orden de venta.
Los clientes deberían poder ver su historial de pedidos aquí. Por lo general, esta área muestra pedidos anteriores junto con información como la fecha, el número de pedido y el monto total. Desde su historial de pedidos, los clientes pueden elegir qué artículos les gustaría recomprar. Como se ve a continuación, esto implica hacer clic en un pedido en particular para ver los artículos que contiene.
El botón “Pedir de nuevo” en el pedido de venta permitirá al consumidor realizar otro pedido de este producto, como se muestra en la captura de pantalla anterior. Se abrirá una nueva ventana emergente al hacer clic en este botón.
Los clientes pueden cambiar las cantidades de los artículos que desean reordenar, según el acuerdo. Esto les permite ser específicos sobre la cantidad de cada artículo que desean volver a comprar.
Iniciar sesión/registrarse al finalizar la compra
Hay tres configuraciones disponibles para el inicio de sesión/salida: deshabilitado (comprado como invitado), obligatorio (sin salida de invitado) y opcional.
La palabra “Opcional” permite a los clientes realizar un seguimiento de su pedido registrándose desde el correo electrónico de confirmación del pedido. El visitante puede agregar productos al carrito y pagar sin iniciar sesión si la opción está configurada en Desactivada. Obligatorio se refiere a los clientes que deben iniciar sesión para realizar pedidos.
Paso adicional durante el pago
Puede incorporar un formulario personalizable en el proceso de pago utilizando la opción Paso adicional al finalizar la compra. Al ajustar estas opciones, puede usar la tecla de flecha para personalizar el formulario.
Lo mismo se puede modificar. La página de información adicional será como se muestra en la imagen a continuación.
Hoja informativa
Los campos de suscripción de cualquier lista de correo se pueden agregar al sitio web mediante la selección de bloques de construcción del boletín. La opción muestra una casilla de verificación para suscribirse al boletín seleccionado para los usuarios invitados. La opción lo dirigirá a la página que se muestra a continuación.
Aquí también puede activar la opción Mostrar en preferencia.
Comprar ahora
Un cliente solo tiene ese artículo en su carrito cuando hace clic en el botón “Comprar ahora” de un producto, lo que lo lleva directamente a la página de pago. La opción se puede activar desde la página de configuración.
Todo el proceso se puede completar en tan solo dos pasos en el sitio web de Odoo, lo que acelera el tiempo necesario para pasar de la página del producto a la página de pago. Para estos clientes, el módulo Comprar ahora en el sitio web de Odoo 18 ofrece un medio práctico de pago rápido. Cuando se hace clic en el botón “Comprar ahora”, como en la imagen a continuación, el consumidor es llevado directamente a la página de envío y la compra se coloca automáticamente en su carrito.
Asignación
Esta opción le permite designar el equipo de ventas y el vendedor para los pedidos en línea. La siguiente sección analiza la sección Tienda - Productos, que tiene opciones como las que se mencionan a continuación.
Mostrar precios de productos
Con la opción Mostrar precios de productos, puede mostrar los precios en su sitio web de comercio electrónico de dos maneras diferentes: impuestos incluidos e impuestos excluidos. El precio de venta de los productos aparece en algunos sitios web como precio de venta real. Esto muestra que tanto el precio de venta como el monto del impuesto están incluidos en el precio de venta mostrado. El precio que incluye impuestos se denomina “Precio con impuestos incluidos”.
En ocasiones el precio de venta del producto es el único que se muestra en la tienda online. Los impuestos no están incluidos en ese precio. Por lo tanto, el cliente está obligado a pagar el impuesto individualmente. Por lo tanto, sólo después de haber colocado el producto en el carrito se muestra el importe real del pago. Por lo tanto, el comprador también debe pagar el importe del impuesto correspondiente para poder cerrar el trato. Este acuerdo se conoce como “Precio sin impuestos”.
Precio de comparación
La opción Comparación de precios, ubicada en el cuadro Configuración de la sección ‘Tienda - Producto’ del módulo del sitio web de Odoo 18, permite a los usuarios comparar los costos de diferentes productos.
La opción de comparación de precios es esencial para ayudar a los clientes a realizar selecciones bien informadas al realizar compras porque les permite ver tanto los costos originales como los descontados del producto.
Se agrega un nuevo campo llamado “Comparado con el precio” al formulario del producto cuando esta opción está habilitada, como se muestra en la imagen de arriba. Como se puede ver a continuación, podríamos escribir un valor aquí que se mostrará tachado en la página de comercio electrónico.
Variante de producto
Las variantes de productos le permiten cambiar el tamaño, el color y otras características de un solo producto. Los productos que utilizan variantes se pueden controlar a nivel de variante (para variantes específicas) o a nivel de plantilla de producto (que incluye todos los atributos y variantes del producto).
Listas de deseos
Esta herramienta permite a los usuarios registrados hacer una lista personalizada de los artículos que desean comprar o realizar un seguimiento de los artículos que llaman su atención. Las listas de deseos son un método fantástico para que los clientes realicen un seguimiento de sus productos favoritos y los animen a comprar más en el futuro.
Los clientes pueden realizar un seguimiento de sus productos favoritos y animarlos a realizar compras adicionales en el futuro agregando artículos a las listas de deseos.
El símbolo de la lista de deseos muestra un recuento creciente cuando se agrega un producto, como se ve arriba, y al abrirlo, se enumera el contenido de la lista de deseos.
Valores predeterminados de inventario
Usando la opción Valores predeterminados de inventario, se pueden mostrar productos con cantidades bajas (disponibles y reservados). El Almacén puede mencionarse en este contexto. Otras opciones incluyen Mostrar cantidad disponible y Agotado.
Puede elegir si desea permitir o deshabilitar Continuar vendiendo en la columna Agotado.
Dado que aquí se selecciona la opción “Continuar vendiendo” para “Agotado”, los productos se seguirán vendiendo incluso si están agotados. Cuando la cantidad del producto es 4, el sitio web mostrará el mensaje de disponibilidad como se muestra a continuación cuando seleccionamos ese producto para agregarlo a nuestro carrito, ya que la opción Mostrar cantidad disponible está configurada en Cuando sea inferior a 5.
Herramienta de comparación de productos
Esta opción permite a los clientes habilitar la comparación de productos basada en atributos. Activar la herramienta de comparación de productos permite a los clientes comparar productos según sus cualidades.
Haga clic en el botón GUARDAR cuando este campo en particular haya sido activado. Veamos ahora qué sucede cuando las personas visitan su sitio web.
Como se demuestra en la captura de pantalla anterior, los clientes pueden descubrir el ícono Comparar dentro de cada producto en su tienda en línea.
El producto se agrega al menú de comparación cuando se hace clic en el icono de comparación. Puede incluir muchos elementos en el menú de comparación, como se muestra en la captura de pantalla siguiente.
Prevenir la venta de productos a precio cero
Al utilizar la opción ‘Evitar la venta de artículos con precio cero’ en la sección, el usuario puede configurar su tienda para evitar la venta de cualquier artículo con precio cero. Las empresas que prefieran cobrar a los clientes por todo lo que compren en lugar de regalar algo pueden beneficiarse de esto.
El sistema sustituirá automáticamente “Contáctenos” por “Agregar al carrito” si se selecciona esta opción y el precio del producto es cero. Puede activar o desactivar esta configuración según sea necesario. Supongamos, como se muestra a continuación, que un producto con precio cero en su sitio web indica que no está disponible y proporciona un botón para contactar con el individuo en cuestión.
Precio Referencial del Producto
En la página del producto se podrá mostrar un precio por unidad. Puede lograr esto habilitando Precio de referencia del producto en la sección Tienda - Productos en Sitio web ‣ Configuración ‣ Ajustes.
Asegúrese de ingresar un valor en los campos Recuento de unidades base y Precio de venta de la plantilla de producto cuando esté habilitado.
Relevo Mundial
Puede emplear una variedad de opciones de envío en el módulo de su sitio web habilitándolas en la sección Entrega de Configuración.
Las opciones de dirección de envío, retransmisión mundial y costos de envío están disponibles aquí.
Haga clic y recopile
El nuevo Click & La función de recogida permite comprobar la situación del stock en la tienda y el cliente puede recoger su pedido en la tienda de su elección, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Facturación
La siguiente parte, Facturación, contiene las funciones que se mencionan a continuación, incluida la Facturación automática y la Política de facturación.
Tiene dos opciones en la Política de facturación. Las opciones “Facturar lo pedido” y “Facturar lo entregado” son estas.
Dependiendo de las políticas de la empresa, pueden existir diversas formas de facturar: Los clientes recibirán una factura tan pronto como se confirme el pedido de venta porque Odoo 18 Sales opera en modo predeterminado y se adhiere a la regla de facturar lo ordenado.
Los clientes recibirán una factura tan pronto como finalice la entrega, de acuerdo con la factura entregada. Esta ley se aplica a empresas que venden muchos alimentos, bebidas o productos básicos. En estos casos, como la cantidad puede variar algo, es preferible cobrar el importe que realmente se entregó.
Cuando un pago se realiza correctamente en línea, puede utilizar Factura automática para crear una factura de inmediato.
La siguiente parte explica cómo configurar el marketing por correo electrónico, el chat en vivo y el envío automático de correos electrónicos a pagos abandonados.
Desde esta sección, puede acceder al chat en vivo, marketing por correo electrónico y enviar correos electrónicos de pago abandonados automáticamente
La función de chat en vivo de su sitio web permite a los usuarios interactuar con usted. Puede ajustar el canal y otros parámetros desde este punto. Esto es posible mediante el envío automático de correos electrónicos a los clientes que dejan sus carritos vacíos. Twitter Roller también se puede utilizar para configurar las credenciales de la API de Twitter.
El chat en vivo tiene el mejor índice de satisfacción del cliente de cualquier medio de comunicación. Debido a que está disponible, permite respuestas rápidas y permite a sus clientes continuar trabajando en sus proyectos actuales mientras se comunican con usted.
Acceso al comercio electrónico
En la opción Configuración, hay una opción de Acceso al comercio electrónico, como se muestra en la imagen a continuación.
La opción le permite obligar al cliente a iniciar sesión para acceder a la tienda. Allí, puede activar a todos los usuarios o a los usuarios registrados.
Todos los usuarios permiten que cualquier persona (incluidos los visitantes que no hayan iniciado sesión) acceda a la página o funcionalidad específica. Esto es ideal para contenido público, como páginas de productos, páginas de sitios web generales y la tienda.
Usuarios registrados restringe el acceso a los usuarios que han iniciado sesión en el sitio web con una cuenta válida. Esto es útil para:
- Contenido o funciones exclusivos para miembros (por ejemplo, precios de productos restringidos, catálogo privado).
- Paneles y portales de clientes.